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| COVID-19 has accelerated the digital revolution in every industry, including public relations. With the adoption of new technology changing the ways people communicate, it is time for public relations professionals to utilize artificial intelligence in their campaigns. | A COVID-19 acelerou a revolução digital em todos os setores, incluindo relações públicas. Com a adoção de novas tecnologias mudando a forma como as pessoas se comunicam, está na hora dos profissionais de relações públicas utilizarem a inteligência artificial em suas campanhas. |
| Despite common assumptions, the field of public relations has been historically sluggish in the innovation department. Building and maintaining human relationships is an essential part of the profession. Although human connection is something that cannot be replaced by artificial intelligence, innovative technology will help make data-heavy job responsibilities easier. | Apesar de suposições comuns, a área de relações públicas tem sido historicamente lenta no departamento de inovação. Criar e manter relações humanas é uma parte essencial da profissão. Embora a conexão humana seja algo que não pode ser substituída pela inteligência artificial, a tecnologia inovadora ajudará a tornar mais fáceis as responsabilidades do trabalho com muitos dados. |
| With the implementation of artificial intelligence, public relations professionals can improve the efficiency of their work. New software that analyzes data at an extraordinary speed and scale will help produce accurate data that will amplify your public relations campaigns. | Com a implementação da inteligência artificial, os profissionais de relações públicas podem melhorar a eficiência de seu trabalho. Um novo software que analisa dados em uma velocidade e escala extraordinárias ajudará a produzir dados precisos que ampliarão suas campanhas de relações públicas. |
| Natural Language Generation | Geração de linguagem natural |
| Natural Language Generation is a subfield of artificial intelligence that is defined as a software process that automatically transforms data into plain- English content. The technology acts as a human analyst that interprets data and turns it into sentences and paragraphs for you. This can help public relations professionals instantly generate press releases and other press materials, however, it generally works best when connected to large data sets, such as earnings reports or sales figures. | Geração de linguagem natural é uma subárea da inteligência artificial que é definido como um processo de software que transforma automaticamente os dados em conteúdo de linguagem simples. A tecnologia atua como um analista humano que interpreta os dados e os transforma em frases e parágrafos para você. Isso pode ajudar os profissionais de relações públicas a gerar instantaneamente comunicados à imprensa e outros materiais de imprensa; no entanto, geralmente funciona melhor quando conectado a grandes conjuntos de dados, como relatórios de lucros ou números de vendas. |
| Many big publishers – including Forbes, Washington Post and Bloomberg – already use Natural Language Generation to help provide reporters with helpful data and templates for news stories. Although these outlets are all starting to implement artificial intelligence into their work, they are doing so in different ways. Bloomberg was the first to implement artificial intelligence into their financially focused news stories. They use a program called “Cyborg” which turns financial reports into news stories like a reporter would. Whereas Forbes uses an AI tool, “Bertie”, to assist in providing reporters with first drafts and templates for news stories. | Muitas editoras importantes – incluindo Forbes, Washington Post e Bloomberg – já usam a geração de linguagem natural para ajudar a fornecer aos repórteres dados e modelos úteis para notícias. Embora todos esses veículos estejam começando a implementar inteligência artificial em seu trabalho, eles estão fazendo isso de maneiras diferentes. A Bloomberg foi a primeira a implementar inteligência artificial em suas notícias com foco financeiro. Ela usa um programa chamado “Cyborg”, que transforma relatórios financeiros em notícias como um repórter faria. Já a Forbes usa uma ferramenta de inteligência artificial, “Bertie”, para ajudar a fornecer aos repórteres os primeiros rascunhos e modelos de notícias. |
| Rather than using technology to replace journalists with robots, these outlets are using Natural Language Generation to assist their journalists in high-value work. Public relations professionals need to look at the success of these big publishers and strive to meet their innovation. | Em vez de usar tecnologia para substituir jornalistas por robôs, esses veículos estão usando a geração de linguagem natural para ajudar seus jornalistas em trabalhos de grande importância. Os profissionais de relações públicas precisam olhar para o sucesso dessas editoras importantes e se esforçar para atender às suas inovações. |
| Improving Efficiency | Melhorando a eficiência |
| Artificial intelligence can help businesses better manage their workflows. If implemented correctly, artificial intelligence will allow businesses to automate repetitive tasks, scan through online media, navigate large data sets and provide public relations teams with a sophisticated advantage. This is beneficial for public relations teams and agencies of all sizes. With public relations team members spending less time on manual research and administrative tasks that can be automated, they will have more time to focus on their client and media relationships. | A inteligência artificial pode ajudar as empresas a gerenciar melhor seus fluxos de trabalho. Se implementada corretamente, a inteligência artificial permitirá que as empresas automatizem tarefas repetitivas, examinem a mídia online, acessem grandes conjuntos de dados e forneçam às equipes de relações públicas uma vantagem moderna. Isso é benéfico para equipes de relações públicas e agências de todos os tamanhos. Com os membros da equipe de relações públicas gastando menos tempo em pesquisas manuais e tarefas administrativas que podem ser automatizadas, eles terão mais tempo para se concentrar no cliente e no relacionamento com a mídia. |
| One example of how artificial intelligence has been integrated into public relations is Cision Communications Cloud's advanced sentiment technology. This technology has the ability to automatically and accurately determine audience sentiment. Rather than manually sifting through coverage to search for stories and company mentions, technology can now do it for us. Instead of reading the entire article at length to interpret tone, automated systems interpret context and attribute true meaning. Cision Communications Cloud's advanced sentiment technology uses proximity and parameters around keywords to ensure we have the most accurate understanding of audience sentiment around the coverage. This saves public relations professionals time and improves efficiency. | Um exemplo de como a inteligência artificial foi integrada às relações públicas é a tecnologia de opinião avançada da Cision Communications Cloud. Essa tecnologia tem a capacidade de determinar de forma automática e precisa a opinião do público. Em vez de examinar manualmente a notícia para pesquisar relatos e menções da empresa, a tecnologia agora pode fazer isso por nós. Em vez de ler o artigo inteiro para interpretar a perspectiva, os sistemas automatizados interpretam o contexto e atribuem o verdadeiro significado. A tecnologia de opinião avançada da Cision Communications Cloud usa proximidade e parâmetros em torno de palavras-chave para garantir que tenhamos o entendimento mais preciso da opinião do público em relação à notícia. Isso economiza tempo dos profissionais de relações públicas e melhora a eficiência. |
"The art of communication is not just about knowing how to speak and write, but mainly about knowing how to make yourself understood!" - Gutemberg Land
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