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| We've talked before about how digital transformation can improve manager effectiveness and the employee experience. But things are a little different right now. Many organizations are planning their workforce strategies around multiple approaches. It could be fully on-site, fully remote or a hybrid model, with both on-site and remote employees. Does digital transformation still apply in all three of these workforce models? Absolutely! | Já falamos antes sobre como a transformação digital pode melhorar a eficácia do gerente e a experiência do funcionário. Mas as coisas estão um pouco diferentes agora. Muitas empresas estão planejando suas estratégias de força de trabalho em torno de várias abordagens. Pode ser totalmente presencial, totalmente remoto ou um modelo híbrido, com funcionários presentes e remotos. A transformação digital ainda se aplica a todos esses três modelos de força de trabalho? Certamente! |
| In fact, according to a study from McKinsey & Company, over the past year, we’ve seen an acceleration of digital or digitally enabled products by a factor of seven years. Let that sink in for a moment. If we've seen seven years of technology progress within the last 12 months, then there are probably several coinciding business challenges that need to be addressed. Organizations will want to make digital transformation a priority. | Na verdade, de acordo com um estudo da McKinsey & Company, durante o ano passado, vimos uma aceleração de produtos digitais ou habilitados digitalmente por um fator de sete anos. Vamos pensar nisso por um momento. Se vimos sete anos de progresso da tecnologia nos últimos 12 meses, provavelmente há vários desafios de negócios coincidentes que precisam ser resolvidos. As empresas desejarão fazer da transformação digital uma prioridade. |
| 4 Key Components for Successful Digital Transformation | 4 componentes fundamentais para uma transformação digital bem-sucedida |
| I realize in saying that organizations should make digital transformation a priority, that's a big, broad statement. So let's break it down into a few manageable areas, starting with a definition. Digital transformation is focused on using technology to solve business problems. We can further break it down into four key components. | Compreendo ao dizer que essa é uma declaração grande e abrangente que as empresas devem fazer da transformação digital uma prioridade. Então, vamos dividi-la em algumas áreas gerenciáveis, começando com uma definição. A transformação digital tem como foco o uso da tecnologia para resolver problemas de negócios. Podemos ainda dividi-la em quatro componentes fundamentais. |
| Build a technology infrastructure. Anecdotally, I've heard from many senior leaders that they thought they were far ahead of the technology curve, and last year made them realize that they're not. This directly ties into the McKinsey statistic above. For digital transformation to be successful, organizations need to invest in the right technology. At a minimum, it should be mobile friendly, update information in real time and keep data secure. | Construa uma infraestrutura de tecnologia. Curiosamente, ouvi de muitos líderes experientes que eles pensavam que estavam muito à frente da curva de tecnologia e, no ano passado, os fizeram perceber que não estão. Isso está diretamente relacionado à estatística da McKinsey acima. Para que a transformação digital seja bem-sucedida, as empredas precisam investir na tecnologia certa. No mínimo, deve ser compatível com dispositivos móveis, atualizar informações em tempo real e manter os dados seguros. |
| Give employees access to their information. Regardless of whether your organization operates with a fully on-site, fully remote or hybrid workforce, organizations have to think about the most effective and efficient ways to ensure the accuracy of employee data like contact information and benefits enrollments. One of the easiest ways organizations can do that is by letting employees manage and update their own data, which most employees already do in their personal lives. And it saves money. According to a report from EY, every time an HR professional manually enters employee information, that transaction costs an organization $4.51. | Dê aos funcionários acesso às suas informações. Independentemente de sua empresa operar com uma força de trabalho totalmente presencial, totalmente remota ou híbrida, as empresas precisam pensar sobre as maneiras mais eficazes e eficientes de garantir a precisão dos dados dos funcionários, como informações de contato e inscrições de benefícios. Uma das maneiras mais fáceis de as empresas fazerem isso é permitir que os funcionários gerenciem e atualizem seus próprios dados, o que a maioria dos funcionários já faz em suas vidas pessoais. E isso economiza dinheiro. De acordo com um relatório da EY, cada vez que um profissional de RH insere manualmente as informações do funcionário, essa transação custa à empresa US$ 4,51. |
| Allow HR-related information to be accessible and searchable. Instead of making employees ask for information related to benefits and company policies, let them easily access it on their devices. This allows employees to get the information they need at the time they want it, which is great for the employee experience. According to a survey conducted by OnePoll for Paycom, employees who are working remotely say that receiving approvals from their manager is their second highest frustration, right behind too many logins. Giving employees access to information allows managers and HR to focus their time on less administrative (and more “human”) activities like building positive work relationships and performance coaching. | Permitir que as informações relacionadas a RH sejam acessíveis e pesquisáveis. Em vez de fazer com que os funcionários peçam informações relacionadas a benefícios e políticas da empresa, permita que eles os acessem facilmente em seus dispositivos. Isso permite que os funcionários obtenham as informações de que precisam na hora que desejam, o que é ótimo para a experiência do funcionário. De acordo com uma pesquisa realizada pela OnePoll para Paycom, os funcionários que trabalham remotamente dizem que receber aprovações de seus gerentes é a segunda maior frustração, logo atrás de ter que fazer muitos logins. Dar aos funcionários acesso às informações permite que os gerentes e o RH concentrem seu tempo em atividades menos administrativas (e mais “humanas”), como a construção de relações de trabalho positivas e treinamento de desempenho. |
| Train employees on the concept of self-management. This includes managers! On the surface, this one might not sound like it's very technology focused. But with digital transformation comes personal accountability for both employees and managers. Give employees the tools to work on their own, and give managers the ability to evaluate performance based on results. Digital transformation isn't only about giving employees hardware; it's about creating the right environment to thrive with the technology. | Treinar funcionários sobre o conceito de autogerenciamento. Isso inclui gerentes! À primeira vista, este pode não parecer muito focado em tecnologia. Mas com a transformação digital vem a responsabilidade pessoal para funcionários e gerentes. Dê aos funcionários as ferramentas para trabalharem por conta própria e dê aos gerentes a capacidade de avaliar o desempenho com base nos resultados. A transformação digital não é apenas fornecer a ferramenta aos funcionários; trata-se de criar o ambiente certo para prosperar com a tecnologia. |
| I will admit there's more to digital transformation than these four things. But this is a good start. These four components can help organizations shift their focus from administration to action, which applies no matter what workforce approach the organization is planning. | Devo admitir que há mais na transformação digital do que essas quatro coisas. Mas este é um bom começo. Esses quatro componentes podem ajudar as empresas a mudar seu foco da administração para a ação, o que se aplica independentemente da abordagem de força de trabalho que a empresa está planejando. |
| Digital Transformation Is Focused on Taking Action | A transformação digital é voltada para a ação |
| I could be very wrong, but my prediction for 2021 is that organizations are laser-focused on taking action. And they want employees to be focused on the same — specifically, delivering bottom-line results. That starts at the very beginning of the employee life cycle with onboarding. | Posso estar muito errado, mas minha previsão para 2021 é que as empresas estão focadas em entrar em ação. E elas querem que os funcionários se concentrem no mesmo — especificamente, na entrega de resultados financeiros. Isso começa no início do ciclo de vida do funcionário com a integração. |
| If you think about the four components we've outlined here, setting employees up for success on day one is key. But given the events of the past year, we have to think of day one a little differently. We're not only referring to employees who are new to the organization, but employees who have been working remotely for the past year (or longer!) and are thinking about transitioning back into the office or employees who are preparing to make their short-term remote work option a more long-term decision. | Se você pensar sobre os quatro componentes que descrevemos aqui, preparar os funcionários para o sucesso no primeiro dia é fundamental. Mas, dados os eventos do ano passado, temos que pensar no primeiro dia de maneira um pouco diferente. Não estamos nos referindo apenas aos funcionários que são novos na empresa, mas aos funcionários que trabalharam remotamente no ano passado (ou a mais tempo!) e estão pensando em fazer a transição de volta para o escritório ou funcionários que estão se preparando para tornar sua opção de trabalho remoto de curto prazo em uma decisão mais de longo prazo. |
"The art of communication is not just about knowing how to speak and write, but mainly about knowing how to make yourself understood!" - Gutemberg Land
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